Detekcia škôd: Sprievodca krok za krokom
Škody zistené po odchode hostí patria medzi najčastejšie problémy, s ktorými sa hostitelia Airbnb stretávajú. Správna dokumentácia výrazne uľahčuje proces nárokovania kompenzácie.
1. Okamžite odfotografujte škodu
Zdokumentujte škodu aspoň 3-5 fotografiami z rôznych uhlov. Informácie o dátume a čase by sa mali zaznamenať automaticky.
2. Určite úroveň škody
- Vysoká: Funkčná strata (rozbitá TV, nefunkčná klíma)
- Stredná: Estetická škoda (škrabance na stene, škvrny)
- Nízka: Drobné opotrebenie (škvrna na koberci, malá ryha)
3. Požiadajte Airbnb Resolution Center
Nárok predložte s fotografickými dôkazmi do 48 hodín. Správy Elite Cleaning sú v tomto procese akceptované ako oficiálna dokumentácia.
Vďaka správe o škodách od Elite Cleaning sme získali kompenzáciu 2 400 EUR. — Elena M.
